Términos y condiciones de contratación
Política de cancelación
Última actualización: Enero 2026
Te damos la bienvenida a Four Elements Deluxe. A continuación, detallamos los términos que regulan la reserva y participación en nuestro retiro. Nuestro objetivo es garantizar la transparencia y la mejor experiencia para todos los asistentes, asegurando al mismo tiempo la viabilidad logística del evento.
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, específicamente, por el Codi de Consum de Catalunya. Para cualquier controversia que pudiera derivarse, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (o la localidad correspondiente al domicilio social de la organizadora).
La organización se reserva el derecho de alterar el orden de las actividades o sustituir a algún facilitador en caso de enfermedad o causa mayor, siempre garantizando que la actividad sustituta sea de igual o superior valor y mantenga la esencia del retiro.
Durante el las actividades y tiempo libre, se podrán tomar fotografías y vídeos con fines promocionales para las redes sociales y web de «Four Elements Deluxe» y sus terapeutas.
- Al aceptar estos términos, autorizas el uso de tu imagen para estos fines estrictamente profesionales y respetuosos.
- Privacidad: Si deseas NO aparecer en ninguna imagen pública, por favor, notifícalo por escrito a la organización antes del inicio del encuentro o a tu llegada. Respetaremos absolutamente tu privacidad.
- Estado Físico: Las actividades (Tai Chi, Kundalini, Microgimnasia) son aptas para la mayoría de las personas. Sin embargo, quien participa declara no sufrir enfermedades o dolencias que le impidan realizar actividad física suave. Es responsabilidad del asistente informar a los facilitadores de cualquier lesión previa antes de iniciar la sesión.
- Alergias: Se debe comunicar cualquier alergia o intolerancia alimentaria en el momento de la reserva o, como máximo, 10 días antes del evento. La organización no se hace responsable de incidentes derivados de alergias no comunicadas a tiempo.
- Responsabilidad: «Four Elements Deluxe» y sus facilitadores no se hacen responsables de lesiones personales o pérdida de objetos personales durante el evento, salvo negligencia demostrada por parte de la organización.
En Four Elements Deluxe preparamos cada retiro con plena dedicación. Dado que la organización conlleva gastos fijos (alojamiento, catering y materiales) que se abonan por adelantado, nuestra política de reembolso se basa en los siguientes plazos de preaviso:
1. Si el/la participante cancela su asistencia
Independientemente de la modalidad de pago elegida (único o fraccionado), las condiciones son:
-
Cancelaciones con más de 2 meses de antelación: Se reembolsará el 50% del total de lo entregado hasta la fecha (incluyendo el depósito de reserva y cualquier cuota abonada). El 50% restante se retendrá en concepto de gastos de gestión y compromisos logísticos ya adquiridos.
-
Cancelaciones con menos de 2 meses de antelación: No se realizarán reembolsos de ningún importe abonado (ni reserva, ni cuotas mensuales, ni pago total). En este periodo, la totalidad de los fondos ya ha sido destinada a asegurar los servicios de la masía y proveedores para tu asistencia.
Opción de Cesión de Plaza: Si no puedes acudir, puedes ceder tu plaza a otra persona de tu confianza hasta 48 horas antes del inicio del retiro sin coste adicional. Solo necesitamos que nos informes por escrito para actualizar sus datos y necesidades dietéticas.
2. Si la organización cancela el retiro
En el caso de que la organización deba cancelar la actividad por causas internas o por no alcanzar el grupo mínimo, se devolverá el 100% de la inversión realizada por el participante en un plazo máximo de 14 días naturales.
3. Causas de Fuerza Mayor
Ante cancelaciones obligadas por normativas gubernamentales o desastres naturales:
-
Se ofrecerá un bono para la nueva fecha prevista.
-
En caso de requerir el reembolso, este estará sujeto a las condiciones de devolución que aplique la casa rural en ese momento.
Nota sobre la responsabilidad: Para garantizar la viabilidad del retiro, el compromiso de asistencia se formaliza desde el primer pago. En la modalidad fraccionada, es imprescindible mantener las cuotas al día según el calendario acordado para conservar la plaza.
En Four Elements Deluxe queremos que tu única preocupación sea abrirte a la experiencia de sanación y presencia que hemos preparado. Por ello, ponemos a tu disposición dos modalidades para formalizar tu plaza:
-
Pago Único: Puedes realizar el abono total del retiro en el momento de la inscripción.
-
Pago Fraccionado: Si prefieres distribuir la inversión, puedes asegurar tu asistencia mediante el pago inicial de la reserva. El importe restante podrá abonarse en cuotas mensuales hasta la fecha del evento.
Nota importante sobre la planificación: > Para facilitar la organización y logística de la casa rural, la cuantía de las cuotas del pago fraccionado dependerá de tu fecha de inscripción. Cuanto más cerca se encuentre la fecha del retiro, mayor será el importe de cada fracción, ya que dispondremos de menos tiempo para prorratear el saldo restante.